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客户服务专员/助理

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更新时间：2024-06-03 23:18:29 截止时间：2024年12月截止

公司地址：茂名市光华南路178号大院9、10、11、12、13号第2层19号商铺

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职位详情

招聘人数：2（人）专业要求：不限

工作地点：茂名市区薪酬待遇：3000-6000（元/人民币）

学历要求：不限年龄要求：18岁(以上) 到 35岁(以下)

提供食宿：只提供吃全或兼职：全职

国语程度：一般粤语水平：一般

外语物种：英语外语水平：一般

岗位职责:
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:10:00-18:00或15:00:22:00

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